La solicitud de ESTA es revisada por el Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. (DHS) y la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP), que determinan la aprobación en función de la seguridad y la admisibilidad.
Los motivos específicos de la denegación no se revelan, pero en general una solicitud puede ser denegada por las siguientes razones:
1. Problemas relacionados con el pasaporte
- Errores en información clave como número de pasaporte, país de emisión, nombre o fecha de nacimiento
- No cumplir con el requisito del pasaporte electrónico
2. Registros de entrada y violaciones por sobreestancia
- Historial de haber sobrepasado la estancia permitida en EE. UU.
- Registro de haber sido denegada la entrada a EE. UU.
3. Seguridad e historial delictivo
- Antecedentes penales
- Preocupaciones relacionadas con terrorismo o seguridad
4. Historial de viajes a ciertos países
- Viajes a Irán, Irak, Siria, Corea del Norte, Sudán, Libia, Yemen o Somalia desde marzo de 2011
- Viajes a Cuba o tenencia de nacionalidad cubana
5. Incumplimiento de los requisitos del Programa de Exención de Visa (VWP)
- Propósito del viaje distinto de turismo, negocios o tránsito
- Solicitudes realizadas con fines de empleo, estudios o estancias prolongadas
Incluso si ninguno de los anteriores aplica, un ESTA aún puede ser denegado si se identifican problemas de aplicación de la ley o riesgos de seguridad.