Si vous n'avez pas reçu votre e-mail d'approbation de l'UK ETA, vérifiez d'abord votre dossier de courriers indésirables.
Les résultats des demandes d'UK ETA sont communiqués par e-mail, et le traitement peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables, selon les circonstances de votre demande.
Si vous n'avez pas reçu votre e-mail d'approbation, vous pouvez vérifier l'état actuel de votre demande à l'aide du service de suivi des demandes disponible sur ETAPORTAL.
Si le statut de votre UK ETA indique que votre demande a été approuvée, mais que vous n'avez toujours pas reçu l'e-mail d'approbation, veuillez contacter le service client d'ETAPORTAL.